Informativa sulle spedizioni

Kushtet e Transportit dhe Dorëzimit

Godo Cioccolato realizon transportin dhe dorëzimin e produkteve brenda territorit të Republikës së Shqipërisë në bashkëpunim me kompani transporti të licencuara, përfshirë Adex.

1. Zona e shërbimit

Transporti ofrohet aktualisht vetëm brenda territorit të Shqipërisë, në adresat e deklaruara nga klienti gjatë procesit të porosisë.

Klienti është përgjegjës të sigurojë që adresa e dorëzimit, numri i telefonit dhe të dhënat e kontaktit të jenë të sakta dhe të plota.

2. Afatet e dorëzimit

Afatet e dorëzimit janë orientuese dhe zakonisht variojnë nga 1 deri në 3 ditë pune, në varësi të zonës gjeografike dhe kushteve operacionale të transportuesit.

Godo Cioccolato nuk mban përgjegjësi për vonesa të shkaktuara nga:

  • pamundësi kontakti me marrësin,

  • adresë e pasaktë ose e paplotë,

  • kushte atmosferike,

  • ngarkesë operacionale e kompanisë së transportit,

  • rrethana të tjera jashtë kontrollit tonë.

3. Kostoja e transportit

Kostoja e transportit llogaritet dhe shfaqet gjatë procesit të blerjes (checkout), përpara konfirmimit përfundimtar të porosisë.

Në raste të veçanta (zona të largëta ose porosi specifike), kostoja e transportit mund të ndryshojë dhe klienti njoftohet paraprakisht.

4. Dorëzimi i porosisë

Dorëzimi kryhet në adresën e deklaruar nga klienti, përmes transportuesit Adex ose një partneri tjetër të autorizuar.

Porosia konsiderohet e dorëzuar:

  • në momentin e marrjes nga klienti, ose

  • nga një person i autorizuar në adresën e dorëzimit.

Në rast mungese të marrësit, transportuesi mund të:

  • tentojë një dorëzim të dytë, ose

  • kontaktojë klientin për koordinim të mëtejshëm.

5. Rreziku dhe përgjegjësia

Rreziku për humbje ose dëmtim të produktit kalon te klienti në momentin që porosia i dorëzohet transportuesit për dërgim, në përputhje me praktikat tregtare.

Megjithatë, nëse produkti arrin i dëmtuar ose me paketim të komprometuar, klienti duhet:

  • të mos e hapë produktin,

  • të njoftojë menjëherë Godo Cioccolato brenda 24 orëve nga marrja,

  • të dërgojë foto të paketimit dhe produktit.

Çdo rast shqyrtohet individualisht në bashkëpunim me kompaninë e transportit.

6. Produkte ushqimore dhe kushte higjieno-sanitare

Duke qenë se produktet e Godo Cioccolato janë ushqimore, ato transportohen të paketuara dhe të mbyllura sipas standardeve të sigurisë ushqimore.

Godo Cioccolato nuk mban përgjegjësi për dëmtime të shkaktuara pas dorëzimit, për shkak të ruajtjes së papërshtatshme nga klienti.

7. Mosmarrja e porosisë

Në rast se klienti refuzon marrjen e porosisë pa arsye të justifikuar ligjërisht, Godo Cioccolato rezervon të drejtën të:

  • mos rimbursojë kostot e transportit,

  • mos pranojë porosi të reja pa pagesë paraprake.

8. Forca madhore

Godo Cioccolato nuk mban përgjegjësi për vonesa ose pamundësi dorëzimi të shkaktuara nga rrethana të jashtëzakonshme (forcë madhore), përfshirë, por pa u kufizuar në: fatkeqësi natyrore, bllokime rrugore, greva, emergjenca publike ose vendime të autoriteteve.

9. Kontakt për transportin

Për çdo pyetje ose problem që lidhet me transportin dhe dorëzimin, klienti mund të na kontaktojë në:

Email: godo.cioccolato@gmail.com

10. Ndryshime në kushtet e transportit

Godo Cioccolato rezervon të drejtën të përditësojë këto Kushte Transporti në çdo kohë. Versioni i përditësuar publikohet në website dhe hyn në fuqi nga momenti i publikimit.